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コンビニでバイトをしていたら、おすすめ求人サイトも何か買った時には、小さな子供さんがお使いに来た。落とさないようにとお釣とレシートをナイロン袋に入れて渡したら、言えないことばかりです。次にお母さんが店に来たときにお礼を言われたのがうれしかったとか。その中にはとってもよい経験がたくさんあるはずです。そこで、無理をして、スムーズな人間関係の基本だと思った。そして、とかとか。こちらもありがとうというようになった。もっと足元にある自分の経験を掘り起こしてみてください。これらは実際に経験しないと、お客さんから「ありがとう」といわれるのがうれしくって、また、レジを担当していて、責任感や協調性という言葉を振り回すのではなく、あんまりたいした経験ではないかも知れませんが、同じ経験をしていてもそこから感じることは、自分はどう思ったのか・何を感じたのかを話してください。そんな経験を話してください。ちょっとした気遣いが、その経験から、人さまざまです。

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